Webanalytics et Souveraineté : Reprenez le contrôle de vos données stratégiques

Pendant des années, la mesure d’audience web a été perçue comme une simple commodité technique. On installait un script « par défaut », souvent américain, pour compter des visiteurs.

Cette époque est révolue. Aujourd’hui, les données d’audience ne sont plus de simples statistiques : elles sont le reflet de votre stratégie digitale, de vos performances commerciales et des comportements intimes de vos utilisateurs. Elles sont un capital stratégique.

En tant que CEO de Wysistat, je constate quotidiennement que les entreprises françaises réalisent qu’elles ont trop longtemps confié les clés de ce capital à des tiers dont les intérêts et le cadre légal ne sont pas les nôtres. Il est temps de parler sérieusement de souveraineté numérique dans l’analytics.

La souveraineté, ça veut dire quoi ?

Loin des concepts abstraits, la souveraineté numérique, c’est la capacité concrète pour une entreprise de garder la maîtrise absolue sur ses données : savoir où elles sont, qui y a accès, et surtout, de quelles lois elles dépendent.

Les récents plantages de Cloudfare et AWS US-EAST-1 (y compris pour des données sensées être hébergée dans une autre zone géographique ont montrée à tout le beaucoup de personnes que tout ou partie de leur IT était dépendant d’un prestataire américain.

Les GAFAM étant cependant omniprésent, il est complexe d’être « étanche » à 100% Il est souvent recommandé de commencer sa réflexion sur la souveraineté, comme pour la sécurité, en classant ses données en 3 catégories : stratégiques, risquées, peu risquées.

Mon entreprise doit fonctionner normalement (données stratégiques) si un de mes prestataires :

• augmente ses tarifs (abus de position dominante, augmentation des taxes à l’export),
• est interdit ou limité (GoogleAnalytics dans le cadre de la RGPD)
• a l’obligation de fournir mes données via une loi d’extraterritorialité

Bien sûr on pense immédiatement aux données clients, comptables, mais aussi au CRM et dans certains cas, aux données de WebAnalytics.

Quel est l’impact pour votre business

Choisir une solution non souveraine n’est pas un simple « risque théorique » pour juristes. C’est une épée de Damoclès au-dessus de votre activité. L’impact est triple :

• L’insécurité juridique permanente : Depuis l’arrêt Schrems II de la Cour de Justice de l’Union Européenne, les transferts de données personnelles vers les États-Unis sont considérés comme problématiques. Utiliser une solution américaine vous expose à des mises en demeure de la CNIL.
• Le risque de confidentialité et d’espionnage industriel : Vos données d’audience révèlent vos lancements de produits, vos marchés cibles, vos taux de conversion. Acceptez-vous que ces informations stratégiques soient potentiellement accessibles à une administration étrangère, dans un contexte de guerre économique mondiale ?
• La perte de confiance et l’image de marque : Vos utilisateurs, citoyens et clients sont de plus en plus soucieux de leur vie privée. Afficher que vous utilisez des outils souverains et respectueux est devenu un argument RSE puissant, un gage de sérieux et d’éthique.

Cas concret de manque de souveraineté

L’exemple le plus frappant reste la série de décisions des autorités européennes de protection des données (notamment en Autriche et en France) concernant Google Analytics.

Malgré les arguments du géant américain assurant que les données étaient sécurisées, les autorités ont tranché : le simple fait que les adresses IP (données personnelles) puissent transiter vers les États-Unis, pays n’offrant pas un niveau de protection « substantiellement équivalent » à celui de l’UE, constitue une violation du RGPD.

Le résultat ? Des entreprises et des organismes publics se sont vus ordonner de mettre leurs sites en conformité, créant une panique soudaine dans les directions marketing et informatiques. Ce cas d’école démontre que la puissance technologique d’un outil ne suffit plus si son socle juridique est bâti sur du sable mouvant.

Chez Wysistat, comment s’applique la souveraineté ?

Chez Wysistat, la souveraineté n’est pas une option ou un argument marketing de dernière minute. Avant même la RGPD ou le consentement, cela fait plus de 25 ans que nous y sommes attachés.

Nous avons construit une structure « étanche » pour garantir une indépendance totale :

1. Capital et Siège Social Français : Wysistat est une entreprise française, dont les décisions ne sont dictées que par des intérêts nationaux et européens.
2. Hébergement 100% en France : Toutes les données collectées sont stockées exclusivement sur le territoire national, dans nos propres infrastructures ou chez des partenaires français de confiance.
3. Zéro dépendance extra-européenne : Contrairement à beaucoup d’acteurs qui empilent des briques technologiques américaines (hébergement AWS, API d’IA externes…), nous maîtrisons toute notre chaîne de valeur. Aucun sous-traitant hors UE n’intervient dans le traitement des données de nos clients.
4. CRM, messagerie interne, mail, comptabilité, dépôt de code : l’ensemble des outils que nous utilisons est soit hébergé sur nos propres serveurs, soit sous traité à des entreprises non soumises à l’extraterritorialité.

C’est aussi grâce à cela que nous avons une parfaite maîtrise des coûts et que nous pratiquons des coûts justes et adaptés.

Choisir Wysistat, c’est faire le choix de la sérénité juridique et de la responsabilité industrielle. C’est reprendre le contrôle.