La réalisation d’un bon plan de marquage est essentielle pour toute entreprise désireuse de comprendre l’utilisation de con site internet / application. Le marquage, qui englobe l’ensemble des techniques des supports utilisés pour promouvoir votre marque, doit être méticuleusement planifié pour être certain de réaliser ensuite les bonnes analyses. Voici un guide étape par étape pour concevoir un plan de marquage efficace :
1. Définir les objectifs du marquage
La première étape consiste à définir clairement vos objectifs. Que souhaitez-vous accomplir avec votre site internet application ? Voulez-vous augmenter la notoriété de votre marque, lancer un nouveau produit, ou peut-être améliorer l’image de votre entreprise ? Les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis (SMART). Quelques exemples d’objectifs :
- Augmenter le nombre de leads (un internaute qui remplit un formulaire)
- Augmenter le nombre de vente et / ou le prix moyen d’achat
- Augmenter le trafic (visibilité)
- Augmenter la connaissance de votre produit/marque
Pour tous ces objectifs, correspond un marquage et des points d’attentions
2. Connaître votre public cible
Comprendre qui sont vos clients potentiels est crucial. Quels sont leurs besoins, leurs préférences, leur âge, leur sexe, leur localisation géographique ? Une connaissance approfondie de votre public cible permettra de concevoir des messages de marquage qui résonnent avec lui.
3. Conséquence sur le marquage
En fonction des choix que vous aurez fait, il sera important d’ajouter à votre plan de marquage les éléments suivants :
- Marquage des formulaires : pour les formulaires à plusieurs étapes, marquer avec un évènement chaque étape permet de voir les écueils. La validation du formulaire est également à marquer avec un évènement afin de pouvoir croiser cette information avec la campagne
- Marquage d’une newsletter : si vous faites régulièrement des campagnes de newsletter, il est important de les marquer afin de récupérer leur taux d’ouverture ou de clic sur votre site.
- Marquage d’un moteur de recherche avancé : vous vous posez la question de l’usage du moteur de recherche multicritère qui vous a couté cher en développement. Comment est-il utilisé, quels critères ? Un marquage d’évènement vous permettra de mieux comprendre.
- Marquage de tous vos sites : dans certains cas votre site est fait « techniquement » avec plusieurs outils. Un CMS, mais aussi un wiki ou un outil de commentaire. Il faut impérativement marquer en sous compte tous ces outils afin d’avoir une vision globale
- Tunel de conversion pour un site de vente en ligne : votre outil de vente en ligne vous remonte déjà les ventes, par catégorie, produits, couleur, …. Mais marquer votre tunel de conversion va vous permettre de remonter à votre canal d’acquisition (campagne, moteur de recherche, Discover…)
Conclusion
Un bon plan de marquage est essentiel pour communiquer efficacement avec votre public cible et renforcer la présence de votre marque. En suivant ces étapes, vous pourrez concevoir une stratégie de marquage cohérente et efficace, adaptée à vos objectifs et à votre public. Souvenez-vous, la clé du succès réside dans la planification minutieuse, la créativité et la flexibilité pour s’adapter aux résultats et aux feedbacks.
